Informations Légales

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 05 juin 2024

La présente Politique de confidentialité :

-        décrit les données personnelles collectées ou traitées lors de votre utilisation du site internet www.pablo.fr (ci-après le « Site ») ;

-        vous explique comment vos données personnelles sont collectées, utilisées, partagées et protégées lors de votre utilisation du Site, de vos achats d’articles PABLO, de votre prise de contact avec nos services et lors des newsletters de PABLO.

-        vous expose les choix et droits dont vous disposez et comment nous contacter pour les exercer.

La présente Politique de confidentialité peut être sauvegardée et/ou imprimée et est disponible en français et en anglais.

La Société se réserve le droit de mettre à jour et modifier à tout moment et sans préavis la présente Politique de confidentialité. En cas de changement, la date de mise à jour indiqué ci-dessus est modifiée pour indiquer quand de tels changements sont entrés en vigueur.

En cas de modification substantielle de la Politique de confidentialité, la Société vous en informera par courrier électronique.

En utilisant nos services, vous acceptez la présente Politique de confidentialité.

I.                 A PROPOS DE NOUS

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

-        La société ON LINE SAS, société par actions simplifiée au capital de 1000 euros, dont le siège social est situé 130 rue Réaumur, 75002 Paris, immatriculée sous le numéro 820 435 238 au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris et sous le numéro de TVA intracommunautaire : FR 81820435238 (ci-après la « Société » ou « Nous »).

La Société gère le Site et a pour activité la création, la réalisation   et l’exploitation commerciale du Site, incluant la vente et les activités de back-office, ainsi que les activités associées telles que la mise en avant du Site et la promotion des articles vendus.

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité, l’usage de vos données personnelles sur le Site ou les applications en ligne PABLO, veuillez contacter la Société par email à l’adresse suivante : eshop@pablo.fr

II.               VOS DONNÉES PERSONNELLES

a.      Données collectées

Le terme « Données Personnelles » désignent toute information permettant de vous identifier directement (par exemple : votre nom, prénom, adresse-mail) ou indirectement (par exemple : numéro de client, adresse IP).

Les données personnelles que nous collectons dépendent des interactions que vous avez avec nous sur le Site ainsi que des finalités desdites interactions.

La Société collecte vos données à caractère personnel :

-        lorsque vous créez un compte client ;

-        lorsque vous vous abonnez à notre newsletter ;

-        lorsque vous utilisez notre Site (notamment au travers des cookies que vous acceptez) ;

-        lorsque vous réalisez un achat sur le Site ;

-        lorsque vous prenez contact auprès de la Société par email, par téléphone ou par tout autre moyen de contact proposé sur le Site.

et notamment pour exécuter le contrat de vente, réaliser des services ou respecter des obligations légales.

Il vous est précisé que les données personnelles que nous collectons se limitent à celles qui sont

pertinentes et appropriées selon l’interaction que vous avez avec nous sur le Site. Vous nous fournissez en général les données suivantes :

·        Vos données d’identification et vos coordonnées telles que votre prénom, votre nom, la langue et le pays depuis lequel vous interagissez avec nous, ainsi que vos données de contact telles que votre adresse e-mail, adresse postale, adresse de livraison et votre numéro de téléphone.

·        Vos informations économiques et de paiement telles que vos coordonnées bancaires (veuillez prendre en compte que toutes les transactions de paiement sont cryptées par la banque réceptrice, nous ne conservons aucun numéro de carte), les informations sur vos achats, vos commandes, vos retours, etc.

·        Vos données de connexion (adresse IP par exemple), de géolocalisation et de navigation (si vous utilisiez le service « trouver une boutique » par exemple) par le biais, notamment de cookies ou autres technologies similaires. Ces données comprennent votre adresse IP, votre moteur de recherche et sa version, votre location et fuseau horaire, votre extension de navigateur, le système d’exploitation et la plateforme, mais aussi d’autres données techniques sur l’appareil que vous utilisez pour naviguer sur notre Site. Par exemple, des informations sur votre visite, incluant les URL et votre parcours de clics, depuis et sur notre Site (incluant date et heure), les produits que vous avez consultés ou recherchés, le temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargements, la durée passée sur les pages, l’interaction sur les pages (telles que les clics et mouvements de curseur), la façon dont vous quittez les pages.

Certains cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du Site et d’autres sont utilisés à des fins d’analyse qui nous aident à vous fournir des services plus personnalisés et une meilleure expérience. Nous vous invitons à prendre connaissance de notre Politique de Cookies [ST1] pour plus d’informations à ce sujet.

·        Votre profil - si vous ouvrez un compte client, vous créez alors un profil et vous vous identifiez lors de vos visites sur notre Site internet - des données seront donc sauvegardées telles que votre identifiant client et mot de passe, vos récents achats ou encore vos préférences.

·        Vos préférences personnelles : cela comprend vos préférences marketing et en matière de cookies.

·        Vos informations personnelles additionnelles telles que notamment votre date de naissance ou encore votre genre. Nous sommes les seuls à collecter et conserver ces informations additionnelles, nous les utilisons dans nos analyses afin d’améliorer nos services.

Lorsque nous vous demandons de saisir vos données personnelles pour accéder à une fonctionnalité, certaines données sont des champs obligatoires puisqu’il s’agit de données dont nous avons besoin pour vous permettre d’accéder à cette fonctionnalité (par exemple : pour vous livrer votre commande, nous avons besoin de votre adresse postale).

Il est important que les données personnelles partagées à votre sujet soient correctes et mises à jour. Nous vous invitons à mettre à jour vos données au cas où des changements se produiraient.

Nous ne sauvegardons d’aucune sorte les données personnelles à caractère sensible. Sont considérées comme des données personnelles à caractère sensible toute donnée relative à la race, à l’origine ethnique, aux opinions politiques, aux croyances religieuses ou philosophiques, et des données concernant la santé, la vie sexuelle ou l’orientation sexuelle.

Le Site n’étant pas destiné aux mineurs, nous ne conservons aucune donnée à caractère personnel sur les mineurs.

b.     Raisons pour lesquelles vos données personnelles sont recueillies

La Société recueille et utilise vos données personnelles sur le fondement des bases juridiques ci- dessous :

-        le consentement : la Société a recueilli votre consentement préalable (par exemple lorsque vous cochez la case « Je m’abonne à la newsletter). Il vous est précisé que vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement sans avoir à vous justifier.

-        la collecte et le traitement de vos données personnelles sont rendus nécessaires pour l’exécution du contrat de vente entre vous et la Société ;

-        l’intérêt légitime : cet intérêt légitime ne saurait éclipser vos intérêts, droits fondamentaux ou libertés ;

-        le respect des lois et règlementations en vigueur.

III.              DIVULGATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

La divulgation de vos données personnelles est limitée :

-        aux membres de notre personnel intéressés et appelés à en prendre connaissance et à les utiliser, étant précisé que notre personnel s’engage à en respecter la confidentialité. Ces membres peuvent être en charge des relations clientèle, du commerce électronique, de la communication/marketing, du juridique, de la finance ou du service informatique.

-        à des tiers agréés agissant pour notre compte : En effet, dans le cadre de votre utilisation du Site, vous pouvez être amené à recevoir des informations de tiers parties avec lesquelles nous travaillons pour vous offrir certains services. Il peut s’agir d’établissements financiers, d’entités de détection et de prévention des fraudes, des services de logistiques/transport/livraison, des prestations de services liés au marketing et à la publicité. La divulgation à ces tiers peut avoir lieu pour les livraisons et paiements de vos commandes, la vérification de votre crédit et de votre identité, les logiciels d’analyse nous permettant de traiter vos données afin d’optimiser votre parcours d’achat sur le Site.

Le traitement de vos données personnelles par ces tiers est basé sur nos instructions préalables et non pour leur propre usage.

Ces tiers se sont engagés à respecter la confidentialité de vos données personnelles, à ne pas les utiliser pour toute autre finalité et à prendre toutes les mesures de sécurité nécessaires à la protection de vos données personnelles.

-        aux autorités et juridictions compétentes.

IV.             SÉCURITÉ DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Le Site dispose de mesures de sécurité appropriées afin de prévenir perte, utilisation ou accès non autorisé, modification ou divulgation de vos informations personnelles. Toutes les données que vous nous fournissez sont sauvegardées sur des serveurs sécurisés. Nous avons aussi mis en place des procédures afin de gérer toute violation de données à caractère personnel.

Dans le cas d’une création de compte, vous avez choisi un mot de passe. Vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe. C’est pourquoi nous vous recommandons de choisir un mot de passe efficace et de ne pas le partager.

Nous vous recommandons de vous connecter seulement sur des réseaux sécurisés, préférablement des réseaux privés. Restez conscients des risques encourus sur les réseaux wifi publiques.

Si vous recevez un e-mail prétendant être la marque pour laquelle nous travaillons et vous demandant de fournir des informations personnelles, veuillez ne pas répondre et nous transférer cet email afin que nous mettions en place les actions nécessaires.

L’ensemble de nos prestataires travaille au sein de l’Espace Économique Européen (EEE) et sont soumis à la même législation. Dans le cas où certains seraient situés hors de cet espace, des précautions ont été mises en place pour assurer la sécurité de vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données.

V.               CONSERVATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Vos données personnelles sont conservées durant le temps nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été recueillies, pour se conformer aux obligations légales et réglementaires et pour la durée de toute période nécessaire à l’établissement, l’exercice ou la défense de droits légaux.

Nous pouvons aussi conserver vos données pour de la recherche ou des analyses statistiques. Plus spécifiquement, dans le cadre d’un abonnement à notre newsletter, nous ne vous recontacterons plus si vous n’avez pas ouvert nos newsletters depuis plus de trois ans.

VI.             VOS DROITS

Conformément aux dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données, votre consentement doit être donné de façon claire et univoque, notamment pour l’abonnement à notre newsletter ou les cookies. C’est pourquoi, lorsque vous acceptez nos cookies et/ou de recevoir nos communications (via newsletters notamment) :

-        nous vous expliquons l’usage que nous allons faire de vos données et le type de communication que vous allez recevoir ;

-        vous devez cocher une ou plusieurs cases validant votre consentement pour être abonné ;

-        les enfants de moins de 13 ans ne peuvent donner leur consentement ;

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement. Dans le cas où vous souhaitez vous désabonner de notre marketing direct via notre newsletter, vous pouvez à tout moment cliquer sur le lien situé en bas de chaque email « Pour vous désinscrire, rendez-vous sur cette page. ». Une page s’ouvre alors et il vous suffit de cliquer sur le bouton « Valider votre désinscription ». Si vous possédez un compte client sur le Site, vous pouvez aussi vous désabonner ou modifier vos préférences en vous connectant à votre profil.

Les cookies (incluant ceux dans les bannières de publicité) requièrent un désabonnement spécifique.

Nous vous invitons à prendre connaissance de notre Politique de Cookies pour plus d’informations.

Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous bénéficiez d'un droit d'accès, de rectification,

d’effacement, de portabilité, en restreindre le traitement ou d’opposition :

-        Droit d’accès aux données : le droit de recevoir une copie des données personnelles que nous possédons à votre sujet ;

-        Droit à la rectification : le droit de demander la correction de données personnelles vous concernant et/ou de les compléter. Si vous disposez d’un compte client, vous pouvez également modifier vos coordonnées personnelles depuis votre espace client en vous identifiant à l’aide de votre adresse électronique et de votre mot de passe ;

-        Droit à l’effacement (ou à l’oubli) : le droit de nous demander la suppression de vos données ;

-        Droit à la limitation du traitement de vos données : le droit de nous limiter le traitement de vos données personnelles ;

-        Droit à la portabilité : le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et/ou de transmettre ces données à un tiers.

-        Droit d’opposition au traitement : ce droit peut être exercé :

a.      à tout moment pendant le traitement de vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct ;

b.      dans certaines autres situations, à la poursuite de notre traitement de vos données personnelles (quand le traitement est fondé sur nos intérêts légitimes par exemple).

Le Site est déclaré à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés - CNIL sous le n° 1351361.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données en cas de violation présumée des règles de protection des données qui vous sont applicables.

Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez nous contacter à tout moment et sans frais aux coordonnées indiquées à l’article 7 de la présente Politique de confidentialité.

VII.            NOUS CONTACTER

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité, réclamations et exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :

-        par courrier électronique : eshop@pablo.fr

-        par courrier postal à l’adresse suivante :

ON LINE SAS

PABLO – Service Protection des Données Personnelles 130 rue Réaumur

75002 ParisFrance